Условия за доставка
Последна актуализация: 25.05.2025 · НАСЛАДА 2025 ЕООД
NexGrid AI е изцяло дигитален продукт. Няма физическа доставка. Лицензният ключ се изпраща на посочения имейл веднага след успешно плащане — обикновено до 5 минути.
1. Как работи доставката
1
Избираш план и завършваш плащането чрез Stripe
Плащането е защитено от Stripe — банкова карта или друг поддържан метод. Данните ти за карта никога не достигат до нас.
2
Получаваш имейл с лицензен ключ
На имейл адреса, посочен при плащането, изпращаме лицензен ключ (формат: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) и линк за изтегляне на инсталационния файл.
3
Изтегляш, инсталираш, активираш
Инсталацията отнема под 5 минути. При първи старт въвеждаш лицензния ключ — системата е готова за работа.
2. Срокове за доставка
- Нормален срок: до 5 минути след потвърждение на плащането
- Максимален срок: 24 часа (при технически забавяния от Stripe или имейл доставчик)
- Ако не сте получили имейл след 30 минути — проверете папка „Спам" или пишете на naslada_2025@abv.bg
3. Планове и цени
Spot Starter
19€
достъп за 1 месец
Spot Pro
49€
достъп за 3 месеца · = 16.33€/мес
Spot Plus
89€
достъп за 6 месеца · = 14.83€/мес
Annual
149€
достъп за 12 месеца · = 12.40€/мес
Lifetime
1 500€
достъп завинаги · без повече такси
Всички планове дават пълен достъп до всички функции и неограничени двойки. Разликата е единствено в периода на достъп. Включват 10-дневен безплатен пробен период.
4. Пробен период
10-дневният пробен период се активира автоматично при регистрация. По време на него:
- Достъпът до всички функции на избрания план е пълен
- Не се извършва таксуване
- Може да анулирате по всяко време без последствия
При неанулиране преди края на пробния период абонаментът се активира автоматично и се извършва плащане за първия период.
5. Подновяване на абонамент
Месечните и годишните абонаменти се подновяват автоматично. Получавате имейл напомняне 3 дни преди подновяването. Управлението (пауза, анулиране, смяна на план) е достъпно от вашия Stripe Customer Portal.
6. Анулиране
Можете да анулирате по всяко време:
- Чрез линка в имейла за потвърждение на абонамента
- Като пишете на naslada_2025@abv.bg — анулираме до 24 часа
При анулиране достъпът продължава до края на платения период. Не се извършват бъдещи плащания.
7. Политика за възстановяване
Тъй като NexGrid AI е дигитален продукт с незабавен достъп:
- След използване на пробния период и плащане — не се извършва възстановяване
- При технически проблем от наша страна, предотвратяващ ползването на продукта — право на възстановяване в рамките на 7 дни от плащането
- Lifetime лицензи — не подлежат на възстановяване след активиране
- Грешен план — при незабавно искане (до 24 часа след плащане, преди активиране) можем да прехвърлим сумата към правилния план
За всяко искане: naslada_2025@abv.bg с посочен лицензен ключ и причина. Отговаряме до 48 часа.
8. Прехвърляне на лиценз
Лицензът е обвързан с 1 устройство. При смяна на компютър:
- В приложението — „Настройки → Прехвърли лиценз" освобождава стария ключ
- Активирате същия ключ на новото устройство
- При технически проблем с прехвърлянето — пишете ни и освобождаваме ключа ръчно
9. Контакт